ATENÇÃO: A liberação de acesso ao curso é feita em até 24 horas após a confirmação do pagamento. O curso é liberado através do e-mail informado no momento da compra.

 

Categoria: Administrativos

Carga horária: 12 horas

 

Sobre o Operador de Caixa:

 

O operador de caixa é o profissional responsável por registrar as mercadorias em um ponto de venda e por receber o cliente, é uma das profissões mais importantes no ramo do varejo, pois se relaciona diretamente com o cliente.

 

Objetivo do curso:

 

O objetivo do curso é apresentar a profissão para o aluno, mostrando como age um bom profissional, as principais funções do operador, os equipamentos utilizados por ele e sua rotina de trabalho.

 

Conteúdo Programático:

 

Módulo 1 - Introdução à Profissão

  • Informações Básicas Sobre a Profissão
  • Diferenças Entre Caixas
  • Exercício de Fixação
  • Funções Básicas de um Caixa
  • Equipamentos Utilizados
  • Resumo de um Atendimento ao Cliente
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 2 - O Segredo Para Ser Um Bom Profissional

  • Dicas para Ter e Manter sua Automotivação
  • Exercício de Fixação
  • Os Dois Tipos de Profissionais
  • Exercício de Fixação
  • Dicas para Ser Proativo
  • O Perfil Profissional
  • Exercício de Fixação
  • A Comunicação
  • A Importância do Cliente
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 3 - O Operador de Caixa e suas Funções

  • Rendição, Abertura do Sistema, Recebimento do Fundo de Caixa
  • Exercício de Fixação
  • Registrando Produtos e Sangria
  • Exercício de Fixação
  • Devolução, Estorno, Cancelamento, Troca e Fechamento do Caixa
  • Preenchimento de Fechamento de Caixa
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 4 - Transações Financeiras

  • Formas de pagamento e Liquidez
  • Os Detalhes da Primeira Família do Real
  • Exercício de Fixação
  • Os Detalhes da Segunda Família do Real
  • Como Reagir ao Recebimento de Nota Falsificada
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 5 - Transações Financeiras (Parte 2)

  • Conhecendo Cheques (Parte 1)
  • Conhecendo Cheques (Parte 2)
  • Exercício de Fixação
  • Conhecendo os Cartões de Crédito
  • Sujeitos Envolvidos nas Transações com Cartão
  • A Diferença Entre Cartões
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 6 - Recibos e Notas Fiscais

  • Conhecendo os Recibos e as Notas Fiscais
  • Nota Fiscal Eletrônica, Emissor e Receptor
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 7 - Matemática Aplicada ao Operador

  • Operações Matemáticas Simples
  • Exemplo de Devolução de Troco
  • Exercício de Fixação
  • Porcentagem e o Cálculo de Descontos
  • Porcentagem e o Cálculo de Acréscimos
  • Exercício de Fixação

 

Módulo 8 - Os Direitos do Consumidor e do Operador de Caixa

  • A Importância do Atendimento ao Cliente
  • Código de Defesa do Consumidor
  • Os Direitos do Operador de Caixa
  • Exercício de Fixação

 

Vantagens de estudar os Cursos da Zap:

 

  • Ambiente Responsivo
  • O curso pode ser feito em celulares, tablets e desktops
  • Estude no seu tempo
  • Estude onde e quando quiser
  • Certificado de conclusão digital gratuito por email (necessita concluir todos os módulos)
  • Curso com foco no mercado de trabalho

 

ATENÇÃO: A liberação de acesso ao curso é feita em até 24 horas após a confirmação do pagamento. O curso é liberado através do e-mail informado no momento da compra.

Curso Online de Operador de Caixa

R$ 58,00 Preço normal
R$ 29,00Preço promocional

    VOLTE SEMPRE

    NOSSOS SERVIÇOS:

    Estamos muito felizes com a sua visita!

    • Facebook Zap Consultoria
    • Instagram Zap Consultoria
    • YouTube
    • Aluguel de salas e auditórios

    • Clínica Psicológica

    • Cursos, Palestras e Treinamentos

    • Programa de Saúde Emocional

    • Consultoria em Gestão de Pessoas

    • Recrutamento e Seleção

    • Projeto Técnico Social

    • Pesquisa de Satisfação do Cliente

    • Pesquisa de Clima Organizacional

    • Cliente Oculto

    • Entre outros

    ENCONTRE-NOS:

    Estamos localizados na 

    Rua Doutor Pedro Correia, 03 Centro

    Arapiraca - Alagoas

    CEP: 57.300-400

    Telefone: (82) 99904-1834

    © 2020 Zap Consultoria em Recursos Humanos Ltda.